一旁，

顾良鸢:噗~

客户无奈，终于说出了自己的诉求。

苏岑:“好的，请问是本机来电捆绑的宽带吗？”

小姑娘:怼人还可以这么怼？

苏岑:“好的，那您继续哦。”

反正我又不说话，先累死的肯定是你。

客户:“你这什么态度！我家宽带上不了网了，你帮帮我看看怎么回事！”

客户:“你们七星哪里都不好！”

苏岑:“好的，我会帮你反应的。那请问您还有其他什么需求吗，没有的话线路让给下一位有需要的客户哦。”

客户:“反应什么，我说了让你反应了吗？”

苏岑:“好的，那您继续。”

她不说话了，闭了麦，甚至从口袋里摸了一包瓜子出来，倒在桌子上。

“来啊，大家一起吃啊。”

果不其然，在电话里沉默了几秒的客户骂声又开始了:“%#!>?……”

苏岑:“好的，那就不反应。”

客户:“别想让我挂电话，我还要一直骂，我要骂到把你们骂死为止！”

潜台词，气死的是你自己。

电话里，客户又懵了。不骂了改为叫嚣:“你怎么又不说话了？嗯？我骂你你都没反应吗？嗯？你……”

苏岑打开麦:“我又不生气，我有什么反应，您又不是真的在骂我。您骂的是七星嘛不是，而且看您挺生气的，你继续骂呗，骂多久我都在线，反正气死的又不是我。”

电话里，客户被怼的一脸懵逼:“你什么意思，你咒我死？”

苏岑:“不敢不敢，请问您是对七星哪方面不满呢？到现在我就只听到你在骂人，其他什么都没听见。”

客户:“是，快点！”

苏岑:“好的，需要核实一下机主姓名，请你报给我。”

客户:“你那边不是能看见吗？”

苏岑:“我们需要跟你核实，确定是您本人哦。”

客户:“赵大牛。”

苏岑:“好的，正在帮您查看。”十几秒钟过去之后，“您好，抱歉让您久等了，查询显示您的宽带状态正常，所在区域也没有大面积障碍，可以正常使用。”

查完之后，

苏岑大概已经猜到，要么是客户自家上网设备坏了。

要么，就是他用的路由器，不会调试无线网。

客户:“你放屁！你说好的就好的我，我手机根本上不了网！”

果然，是无线网的问题。

苏岑:“您的宽带确实是正常的哦，如果您不相信，可以用您家的电脑连接有线宽带，拨号上网试一下哦。”

客户:“电脑我试过了可以用，就是手机不可以用！”

苏岑:“那这是因为您家连接的无线路由器没有设置好，或者是您的手机上网设备出现了问题哦。”

客户:“我手机新买的，没问题！”

苏岑:“那就是路由器的问题或者路由器的设置问题哦，我这边会把设置路由器需要的参数发到和您通话的手机上，您需要自己进行设置查看。”

客户:“我不会，你们找人来帮我设。”

苏岑:“好的可以，单次上门设置加调试费用50元每次。”

客户不接受:“为什么还要收费？”

苏岑:“您购买的套餐，只包含有线宽带连接的费用，不包含路由器无线上网。路由器属于套餐外服务，如果您觉得太贵自己又不会的话，可以让您会设置的朋友帮您设置。”

客户骂人骂的太兴奋（半个小时了），甚至连换了个话务员他都没听出来。

小姑娘:“www.youxs.org！”

顾良鸢:“(o_o)??”

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