骨汤先生一般在办理业务的过程中，巧妙地展现自己的语言艺术和沟通技巧，如果是女性，一般可以从老乡、同学或以乡民的角度展开话题，然后聊出家乡的味道来；如果是年龄差异过大，可以问及她可能熟悉的某某，再联系到自己，我和她（他）是同学，是一个村的等等；如果是男姓，则通过地址、职业扯到他可能感兴趣的话题上……

总之，办理业务的过程，不能单纯地、死板地或者说直接就一言不发，那样太死气沉沉，要近可能聊点话题出来，让对方来接话茬，与自己进行沟通，可以从客户的家庭、子女，问候他的职业、工作，以及对方取得的成就等等，这样就可以在复杂业务面前，让客户转移视线，免于纠结于等待时间的漫长，如果话题沟通畅快，聊得投机，还可以拉进与客户间的距离，增进与客户间的感情。

就算到最后营销没有达成，也为下一步合作留下余地，最后一个环节是互留联系方式，让对方记下自己的电话，日后如有这方面的需求，一定先联系自己，而不是另找他人，这样，尽管客户再来，也不会另找别人，又为自己挣得了一个潜在客户。

骨汤先生作为经久的大堂经理，其巧妙绝伦的语言艺术可谓达到了炉火纯青的地步，让人望尘莫及。

当然，与客户的沟通方式、话题选择、语气方式都很重要，特别是对于那些急于脱身的人，有的确因有要事要办，有的却是不习惯在这种嘈杂的场合，有的是心不在焉，这种客户则需要长话短说，或者干脆不说，但是要给客户留下不拖泥带水、干活利索的印象，起码不能有不好的印象，甚至可能引起反感等不良情绪。

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